Chương Trình Nhắn Tin Dofi · Ngày hiệu lực: 16 tháng 6, 2026
Dofi là nền tảng lễ tân AI cho các doanh nghiệp địa phương — tiệm nail, spa, tiệm hớt tóc, các công ty dịch vụ tại nhà (như dọn dẹp, thu gom đồ cũ) và các doanh nghiệp hẹn lịch tương tự. Khi bạn gọi điện cho một doanh nghiệp sử dụng Dofi, AI sẽ trả lời, nhận lịch hẹn hoặc yêu cầu dịch vụ và có thể gửi tin nhắn xác nhận hoặc nhắc lịch. Mọi tin nhắn đều được gửi thay mặt và dưới tên của doanh nghiệp bạn liên hệ — không phải từ Dofi trực tiếp.
Chính sách bảo mật đầy đủ và điều khoản chương trình SMS được nêu tại trydofi.com/privacy-vi.html#sms và trydofi.com/terms-vi.html#sms-terms.
Sự đồng ý được thu thập theo một trong ba cách, tùy thuộc vào cách bạn tương tác với doanh nghiệp:
Khi bạn gọi điện đặt lịch hẹn, AI sẽ thu thập số điện thoại của bạn để hoàn tất đặt chỗ. Tại thời điểm xác nhận lịch hẹn, AI sẽ thông báo ngắn gọn rằng sẽ gửi tin nhắn nhắc lịch và cung cấp tùy chọn hủy đăng ký. Cuộc gọi được ghi âm và là bằng chứng về sự đồng ý.
Thông báo này được đưa ra đúng lúc đồng ý — khi người gọi xác nhận lịch hẹn. Việc tự nguyện cung cấp số điện thoại kết hợp với thông báo SMS bằng lời và sự xác nhận đặt lịch tạo thành sự đồng ý hợp lệ theo hướng dẫn TCPA cho nhắn tin giao dịch.
Nếu người gọi yêu cầu AI gửi thông tin cụ thể qua tin nhắn — ví dụ đường đến tiệm — yêu cầu đó chính là sự đồng ý rõ ràng để nhận tin nhắn đó. Không có tin nhắn nào khác được gửi do hành động này. Cuộc gọi được ghi âm là bằng chứng về yêu cầu.
Khi đặt lịch qua biểu mẫu trực tuyến, một ô chưa được chọn sẽ hiển thị trước khi gửi:
Ô mặc định không được chọn. Chỉ những người dùng chủ động tích ô và gửi biểu mẫu mới được đăng ký. Thời gian gửi biểu mẫu được ghi lại làm bằng chứng đồng ý.
Tất cả tin nhắn đều ghi tên doanh nghiệp cụ thể. Không có đường link rút gọn, không có nội dung quảng cáo.
Để dừng nhận tin nhắn: nhắn STOP (hoặc STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END, QUIT) vào bất kỳ tin nhắn nào. Bạn sẽ nhận được một tin nhắn xác nhận cuối cùng và không nhận thêm tin nào từ doanh nghiệp đó. Để tiếp tục nhận tin, nhắn START.
Để được hỗ trợ: nhắn HELP vào bất kỳ tin nhắn nào, hoặc liên hệ tại contact@trydofi.com.
Bạn cũng có thể từ chối trong khi gọi điện bằng cách thông báo cho AI rằng bạn không muốn nhận tin nhắn. Lịch hẹn của bạn vẫn sẽ được xử lý bình thường — đồng ý nhận tin không bao giờ là điều kiện để sử dụng dịch vụ.
Loại tin nhắn: Chỉ giao dịch và thông tin — xác nhận đặt lịch hoặc yêu cầu dịch vụ, nhắc lịch, cập nhật đổi hoặc hủy lịch, và thông tin bạn yêu cầu cụ thể trong cuộc gọi. Chương Trình Nhắn Tin Dofi không bao giờ gửi tin nhắn tiếp thị hay quảng cáo.
Hình ảnh (MMS): Một số doanh nghiệp nhận hình ảnh qua tin nhắn để chuẩn bị báo giá. Hình ảnh chỉ được gửi khi khách hàng tự chọn và không bao giờ bắt buộc. Nếu bạn gửi hình, bạn có thể nhận một tin nhắn ngắn xác nhận đã nhận được. Chương trình không bao giờ yêu cầu hình ảnh cho mục đích tiếp thị.
Tần suất nhắn tin: Thay đổi theo hoạt động đặt lịch — thường 1–4 tin nhắn mỗi lịch hẹn hoặc yêu cầu, cộng thêm các tin nhắn bạn yêu cầu riêng lẻ. Không gửi tin nhắn định kỳ.
Phí tin nhắn & dữ liệu: Phí tin nhắn và dữ liệu có thể áp dụng tùy theo nhà mạng và gói cước của bạn.
Nhà mạng: Các nhà mạng không chịu trách nhiệm về tin nhắn bị trễ hoặc không gửi được.
Không bắt buộc để sử dụng dịch vụ: Đồng ý nhận tin nhắn không bao giờ là điều kiện để đặt lịch hay mua bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào.
Không chia sẻ với bên thứ ba: Thông tin số điện thoại và dữ liệu đồng ý không được chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Xem chính sách bảo mật đầy đủ để biết thêm chi tiết.
Nếu có câu hỏi về tài liệu đồng ý này hoặc Chương Trình Nhắn Tin Dofi, vui lòng liên hệ:
Dofi
Email: contact@trydofi.com
Chính sách đầy đủ: trydofi.com/privacy-vi.html#sms